怎樣讓產品在競爭中勝出

日期:2019-09-19 14:51:03 作者:admin 出自:内蒙古快3推荐开奖结果

怎樣讓產品在競爭中勝出

產品是用戶、信息、服務三要素在一定情景下交互的載體。在假設領域已經確定的前提下(例如:決定做一款移動健身APP),要做出一款能夠在激烈競爭中脫穎而出的產品,首先需要厘清四個基本范疇的問題——1. 我們在哪里;2. 我們要去哪里;3. 我們如何去;4. 如何把路走寬。之后以小步快跑、快速迭代的方法實現產品、檢驗產品、完善產品以實現產品的生命周期。具體闡述展開如下。

第一部分 厘清問題

一、我們在哪里

即深刻理解產品現狀。

1.尋找核心用戶。精確刻畫出產品核心用戶畫像并獲取群體規模,0-1階段(從無到有)的產品,是潛在核心用戶畫像,來自競品調研、境外產品調研、潛在市場調研、產品直覺。1-X階段(版本更新)產品的核心用戶畫像通過已有用戶訪談、數據分析等手段獲取。

2.咀嚼用戶之痛。深刻思考用戶于自身產品未解決的“痛點”(此時甚至可能沒有產品,那么“痛點”是潛在核心用戶的“痛點”)需求是什么。“痛”有生死之痛與皮肉之痛的區別,前者是溫飽之痛、是剛需,如:早期QQ滿足的是用戶基本溝通需求;后者是保暖實現后需求層次提升之痛、是強需求,如:微信的搖一搖滿足的是用戶探索陌生社交關系、尋找“刺激”需求。如果有競品,必須搞清楚它有沒有滿足這個痛點需求,是如何滿足的。

注:“核心用戶”后文統一簡稱為“用戶”。

3.反芻產品之痛。置身用戶情景,本著同理之心,深入探究用戶為什么有2中所述痛點需求,產生根源是什么,將這種用戶之痛轉化成產品之痛。

二、我們要去哪里

即確認產品方向。

1.領悟核心價值。綜合一中2、3的思考所得,加以對自身當前能力、資源盤點,了解到產品應該并能夠給用戶帶來的核心價值是什么,并辨明這種價值滿足的是剛需,還是強需求,前者相對保險,后者則要進一步想清楚用戶“蜜月期”之后如何延拓挖掘,為產品的下一程“續命”。此核心價值則是產品方向。

2.不做用戶備胎。弄清楚我們認定的核心,用戶自身可否訴諸其他更為便捷、成本更小的替代方案;市場上有無可完全替代的產品供選擇,如果有則應復盤邏輯,重新考慮。

三、我們如何去

即尋找切入點,理順產品的基本邏輯。

1.找最佳切入點。如果說前文所述的產品核心價值是上層建筑,切入點則是需要實現落地的經濟基礎,切入點是核心價值的具體化,粒度為具體功能級別。切入點可能是剛需(如:瑞星、卡巴斯基付費時代的360免費殺毒),也可能是強需求(如:微信的搖一?。?。切入點的選取基于對其市場規模的充分了解,如果市場規模上限明顯且很快會達到,應復盤邏輯,重新考慮。對于切入點功能的預期效果與所達程度,需要考慮得很清楚。在互聯網3.0時代的今天,一個剛需一劍封喉很理想但很困難,公司層面常用產品矩陣攻勢,而產品層面不可能只有一個功能,但一定是有一個充分聚焦資源的切入點領銜捅破天,而不是諸多功能均勻用力。小米應用商店官網

2.產品到達用戶。產品橫空出世,如何讓用戶知道,讓哪個細分群體先知道。需根據0-1階段產品與1-X階段產品的不同,設計出不同的用戶到達策略,特別是種子用戶的到達策略,這個群體的產品感受與意見領袖力量需要強力關注。

3.用戶的自增長。如果用戶增長過度依賴運營手段并產生過高的運營成本,風險比較大。需要考慮清楚產品用戶自增長方式,考慮清楚運營成本極限低情況下的用戶增長方案。

四、如何把路走寬

即做好運營。

再“痛點”的需求離不開“癢點”的運營。持續、正確的運營,作為點石成金的手指不斷“撓”,激活用戶、釋放出產品的核心價值。

第二部分 做產品

一、小步快跑,持續改進

產品需要健康成長。 拔苗助長般的過度運營而不注重產品本身,或者企圖一步到位的抄襲戰法都不能讓產品良好發展。產品需要聚焦切入點,小步快跑,不試圖一把做到完美、解決所有問題,而是持續改進、快速迭代走上良性發展之路。

二、也談用戶體驗

用戶體驗只有在滿足用戶的剛需或者強需求的前提下才有意義。做產品的世界觀,是用戶需求驅動產品實現,而不是用戶體驗驅動產品實現。現實中,用戶需求與產品體驗的界限有時容易混淆,產品經理需要有極其清晰的邏輯來區分。



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